شروط الاستخدام
مسودة للنسخة التجريبية. تتم مراجعة الصياغة النهائية من قبل مستشار قانوني في الإمارات وقد تتغير.
عن شكوى
شكوى خدمة إلكترونية مستقلة تتيح للأشخاص تقييم الأنشطة التجارية وإرسال ملاحظات خاصة إليها. ليست خدمة حكومية وغير تابعة لأي جهة حكومية. لا تفصل شكوى في النزاعات؛ للشكاوى القانونية أو التنظيمية يرجى التواصل مع الجهة المختصة.
مجانية للمستهلكين
استخدام شكوى لتقييم الأنشطة التجارية وإرسال الملاحظات مجاني، وسيظل كذلك دائماً للمستهلكين.
حسابك
تسجّل الدخول باستخدام حساب Google. أنت مسؤول عن النشاط في حسابك. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً لاستخدام شكوى.
ملاحظاتك
تعليقاتك خاصة. نراجعها ونسلّمها فقط إلى النشاط التجاري الذي قيّمته، الآن أو عند انضمامه إلى شكوى. تقييمك بالنجوم فقط يُحتسب في متوسط عام يظهر عندما يحصل النشاط التجاري على 5 تقييمات على الأقل. وتؤكد أن ملاحظاتك صادقة ومبنية على تجربتك الحقيقية وتلتزم بسياسة المحتوى، وأنت مسؤول عما تكتبه.
المراجعة
يجوز لنا تعليق أي ملاحظات أو تعديلها لإزالة المعلومات الشخصية أو الكلمات المسيئة (دون تغيير المعنى) أو رفضها أو حذفها إذا خالفت سياسة المحتوى أو القانون، ويجوز لنا تنبيه الحسابات المخالفة أو إيقافها أو إغلاقها.
لا حوافز
لا يجوز للأنشطة التجارية تقديم أي مقابل مقابل تقييم أو تغيير تقييم أو حذف ملاحظات. الدفع لا يؤثر أبداً على التقييمات أو الملاحظات في شكوى.
التغييرات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط وسنبلغك بالتغييرات المهمة داخل التطبيق. للاستفسارات: [CONTACT EMAIL].